|
|
 |
 |
 |
| |
当組合は、中小企業・個人事業者や勤労者など地域のお客様のための金融機関として、
お客様のお役に立てるよう、また皆様にご満足いただけるよう努めております。
お客様に必要な資金を供給することや、地域のお客様の経営相談および経営改善支援に取組むことは、 当組合の重大な使命であると認識しています。お客様の資金の円滑化のための貸付条件の変更等の申込みについては、これまで以上に、お客様と相談しながら適切な提案を行えるよう取組みます。
この基本方針は、金融円滑化法第６条の規定に基づき、同法が定める貸付条件の変更等に関する当組合の取組みや態勢整備について定めたものです。
平成22年2月1日 |
| |
|
| Ⅰ. |
中小企業・個人事業者の方の経営相談・経営指導及び経営改善について |
| |
当組合は、地域の中小企業・個人事業者のお客様の経営実態等を踏まえて適切な審査を行うだけでなく、お客様に対して経営相談・経営指導及び経営改善に向けた取組みに関して、ご相談に応じます。 |
| Ⅱ. |
中小企業・個人事業者の方の既往の債務に係る貸付条件の変更等、申込み・相談に対する対応について |
| |
当組合に対して事業資金のお借入のある中小企業・個人事業者のお客様が、受注減少や売上減少による減収など、不安定な経済情勢の影響等によりご返済が困難になった場合、
当組合の本支店の「ご返済等に関するご相談受付窓口」において、貸付条件の変更等のお申込み・ご相談に応じます。
|
| Ⅲ. |
既往の住宅ローン取引に係る貸付条件の変更等、申込み・相談に対する対応について |
| |
当組合に対して住宅関連資金のお借入のあるお客様が、勤務先の倒産による解雇、リストラによる転職・退職・出向等による減収や、
業績悪化などによる給与・ボーナスの減収、超過勤務手当減少による減収など、勤務先等の事情により返済が困難になった場合には、
当組合の本支店の「ご返済等に関するご相談受付窓口」において、貸付条件の変更等のお申込み・ご相談に応じます。
|
| Ⅳ. |
貸付条件の変更等の申込み・相談に対する対応状況を把握等するための態勢整備について |
| |
(1) |
当組合は、お客様からの貸付条件の変更等に関するお申込み・ご相談に対して、お客様の実態を十分に踏まえ、迅速な検討・回答に努めるため、審査部内に金融円滑化推進室を設置しました。 |
| |
(2) |
金融円滑化推進室において、貸付条件の変更等に係る情報を集約し、貸付条件の変更等の適否を審査するとともに、その内容を記録、保存します。 |
| |
(3) |
金融円滑化推進室において、お客様からの貸付条件の変更等のお申込み・ご相談に対する対応状況を把握します。
また、関係各部署において、貸付条件の変更等の申込み・相談に係る情報の共有化に努めます。 |
| |
(4) |
金融円滑化推進室において、貸付条件の変更等をしたお客様の進捗状況や貸付条件の変更を行った後、
経営改善努力を行っているお客様に対して、継続的なモニタリングや経営相談・経営指導及び経営改善支援に努めます。 |
| |
(5) |
上記(1)～(4)の態勢整備の進捗状況・問題点について、お客様の利害が著しく阻害されるおそれがある事案等については、
速やかに常勤理事会に報告し、問題の解決、再発防止に努めます。 |
| Ⅴ. |
他金融機関等との緊密な連携関係の構築について |
| |
当組合は、他の金融機関から借入を行っているお客様から貸付条件の変更等について、
お申込み・ご相談があった場合には、お客様のご要望に基づき、情報共有の同意をいただいた上で守秘義務に留意しつつ、
該当する他金融機関、政府系金融機関（日本政策金融公庫、商工組合中央金庫）、信用保証協会、住宅支援機構、
企業再生支援機構、事業再生ＡＤＲ、中小企業再生支援協議会等間で相互に貸付条件の変更等に係る情報の確認を行うなど、
緊密な連携関係に努めます。 |
| Ⅵ. |
お客様への説明態勢の充実について |
| |
当組合は、お客様からの貸付条件の変更等に関するお申込み・ご相談に対し、迅速かつ誠実な対応に努めるとともに、
その対応に際しては、お客様とのこれまでの取引関係やお客様の理解、経験、資産の状況等に応じた適切かつ丁寧な説明に努めます。
また、お客様のライフサイクルにあわせた各種金融サービス情報の提供に努めます。
|
| Ⅶ. |
貸付条件の変更等の実施状況の公表について |
| |
当組合は、中小企業等金融円滑化法に基づき、貸付条件の変更等の申込み、実行等の実施状況（累積件数・累積金額）を半期（9月末・3月末）毎に、
それぞれの期末より４５日以内に開示します。 |
| 【お問い合わせ窓口】 |
| ご相談その他ご不明の点は、下記までお問い合わせください。 |
| 滋賀県信用組合 審査部 金融円滑化推進室 |
| 電話番号：0748-62-4118 |
| 受付時間：当組合営業日の9:00～17:00 |
|
 |
|
